细节设计:用户设置密码,输一遍还是两遍?

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每当我们开始使用一个新的网站或者app,都需要get一个新的账号。

很长时间以来,我们习惯了设置账号时,密码总要输入两遍以校验正确性。而现在越来越多的应用,都将密码的设置改为输入一次即可。那么这两种做法到底哪种好呢?今天我们就来讨论一下这个话题。

细节设计:用户设置密码,输一遍还是两遍? 图1

我知道传统密码输入二次很保险,但是真的好吗?

先说优点。

无疑,二次输入是为了进行校验,保证用户在“眼盲”的情况下不会输错密码,或者,有的说法是“输两次,可以加深印象,帮助用户记住密码”。

再看看缺点。

1、二次输入一定是增加了操作的复杂程度的,这么做无疑是提高了用户注册、设置密码的门槛,甚至可能会导致用户面对“好几个输入框”就放弃注册,致使客户流失。并且许多产品对密码的结构都做出了要求,更大程度地增加了设置难度。

细节设计:用户设置密码,输一遍还是两遍? 图2

2、大部分二次输入的密码页面,密码都是以“*”符号隐藏。那么当提示“两次密码输入不一致”时,我到底哪一遍输错了?用户只能垂头丧气的再输两遍。又或者继续错…效率变得更加低下。

细节设计:用户设置密码,输一遍还是两遍? 图3

3、输入两次密码是否就保证用户记得住密码呢?我想是不能,两次输入密码最多是帮助短期记忆,而无关长期记忆。我们有那么多账号,不管让用户输入几次密码,仍有忘记的可能。我们经常忘记密码,经常要走忘记密码的流程。

那么这些产品,为什么采用输入一次密码?

已经越来越多的应用在尝试着摆脱复杂的“二次输入”。

细节设计:用户设置密码,输一遍还是两遍? 图4

只输入一次密码好处是显而易见的。比较过去的两个输入框,现在只输入一次,提高了50%的效率!不要小瞧这一个输入框,这是简化流程的大好事。 这50%的效率,无论从化简操作、还是从节约时间,避免错误的角度上,都是在为用户的顺利注册保驾护航,为防止目标客户流失添砖加瓦!

但是同时,许多产品经理和设计师也许会担心:用户如果只输一遍密码,如何保证他不会输错?

我找了10个用户量比较大,可以当做主流代表的产品,作为例子来研究。分别去看了他APP密码修改页面。结果如图:

细节设计:用户设置密码,输一遍还是两遍? 图5

通过研究,发现10个产品中有6个都只需输入一次密码即可完成设置,并且其中大部分都可以用“小眼睛”切换密码的隐藏显示。

“小眼睛”让你的密码一步到位

在此,当当当当,要重点推荐大家平时都不陌生的“小眼睛”。“小眼睛”是用来切换隐藏显示的按钮,睁眼是可见,闭眼即是不可见。常常出现在敏感信息处,例如密码输入、金额显示。 过去我们曾经为了保护用户的账户安全,担心用户在公共场合泄露密码信息,对密码做了隐藏的处理。而事实上,经过大家多年的体验可以了解,许多使用场景是安全的,例如家里、车里、或者任何一个独处的场合,在这种场景下能够让用户自行选择密码的可见状态,无疑是一项贴心的设置。

细节设计:用户设置密码,输一遍还是两遍? 图6

如此一来,密码在隐藏的时候,很好的保护了用户的隐私。当环境安全的时候,打开密码的显示,可以保证我们正确的输入密码。 有什么比所见即所得更好呢?理想状态下,用户只需要打开密码显示,再可见的情况下输入一次密码,由自己确认即可。由此,再也不用两次输入,不用输错了气馁的两次从头再来,清爽简单,密码一步到位。

细节设计:用户设置密码,输一遍还是两遍? 图7

因此,如果做好密码可见的设置,我认为输入一次密码次显然是更优的选择。 密码输入从“二次”到“一次”的改变,同时也揭示当下互联网产品进步的方向,更加人性化、更加注重细节。互联网产品发展的十几年来,许多习以为常的操作习惯都值得被重新审视,设计师应当敢于质疑,敢于改变,专注于每一个细节。

作者微博:@CHennn2x

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